Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
::: {#toc .toc2} ::: {#toctitle} Table of Contents :::
- Allgemeine Fragen
- Konto und Anmeldung
- Trail-Management
- GPS und Navigation
- Technische Probleme
- Datenschutz und Sicherheit
- Support
::: {#content} ::: sect1
{.anchor}Allgemeine Fragen{.link}
::: sectionbody ::: sect2
{.anchor}Was ist Trailmarks.io?{.link}
::: paragraph Trailmarks.io ist eine Webanwendung zum Planen, Verfolgen und Teilen von Outdoor-Routen wie Wanderwegen, Fahrradtouren und anderen Trails. ::: :::
::: sect2
{.anchor}Ist Trailmarks.io kostenlos?{.link}
::: paragraph Ja, die Grundfunktionen von Trailmarks.io sind kostenlos verfügbar. Premium-Features sind für registrierte Benutzer verfügbar. ::: :::
::: sect2
{.anchor}Welche Geräte werden unterstützt?{.link}
::: paragraph Trailmarks.io funktioniert auf: :::
::: ulist
-
Desktop-Browsern (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
-
Mobilen Browsern (iOS Safari, Android Chrome)
-
Progressive Web App (PWA) für mobile Geräte ::: ::: ::: :::
::: sect1
{.anchor}Konto und Anmeldung{.link}
::: sectionbody ::: sect2
{.anchor}Wie erstelle ich ein Konto?{.link}
::: {.olist .arabic}
-
Besuchen Sie https://trailmarks.io{.bare}
-
Klicken Sie auf "Registrieren"
-
Geben Sie E-Mail und Passwort ein
-
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse
-
Melden Sie sich an ::: :::
::: sect2
{.anchor}Ich habe mein Passwort vergessen{.link}
::: {.olist .arabic}
-
Gehen Sie zur Anmeldeseite
-
Klicken Sie auf "Passwort vergessen"
-
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
-
Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail ::: :::
::: sect2
{.anchor}Kann ich mein Konto löschen?{.link}
::: paragraph Ja, Sie können Ihr Konto in den Kontoeinstellungen löschen. Beachten Sie, dass alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden. ::: ::: ::: :::
::: sect1
{.anchor}Trail-Management{.link}
::: sectionbody ::: sect2
{.anchor}Wie viele Trails kann ich erstellen?{.link}
::: paragraph Kostenlose Konten können bis zu 10 Trails erstellen. Premium-Konten haben keine Begrenzung. ::: :::
::: sect2
{.anchor}Kann ich Trails privat halten?{.link}
::: paragraph Ja, Sie können die Sichtbarkeit jedes Trails individuell einstellen: :::
::: ulist
-
Öffentlich: Für alle sichtbar
-
Unlisted: Nur mit direktem Link zugänglich
-
Privat: Nur für Sie sichtbar ::: :::
::: sect2
{.anchor}Welche Dateiformate werden unterstützt?{.link}
::: ulist
-
GPX (GPS Exchange Format)
-
TCX (Training Center XML)
-
KML (Keyhole Markup Language)
-
FIT (Flexible and Interoperable Data Transfer) ::: ::: ::: :::
::: sect1
{.anchor}GPS und Navigation{.link}
::: sectionbody ::: sect2
{.anchor}Warum funktioniert GPS nicht?{.link}
::: paragraph Häufige Ursachen: :::
::: ulist
-
GPS-Berechtigung nicht erteilt
-
Schwaches GPS-Signal (in Gebäuden)
-
Browser-Cache-Probleme
-
Veralteter Browser :::
::: paragraph Lösungen: . Berechtigung in den Browser-Einstellungen überprüfen . Im Freien versuchen . Browser-Cache leeren . Browser aktualisieren ::: :::
::: sect2
{.anchor}Wie genau ist das GPS-Tracking?{.link}
::: paragraph Die GPS-Genauigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab: :::
::: ulist
-
Optimale Bedingungen: 3-5 Meter Genauigkeit
-
Städtische Gebiete: 5-10 Meter (Gebäude-Interferenz)
-
Bewaldete Gebiete: 10-20 Meter (Baum-Interferenz) ::: :::
::: sect2
{.anchor}Kann ich offline navigieren?{.link}
::: paragraph Ja, Sie können Trails für die Offline-Nutzung herunterladen. Die Offline-Navigation funktioniert mit vorher geladenen Kartendaten. ::: ::: ::: :::
::: sect1
{.anchor}Technische Probleme{.link}
::: sectionbody ::: sect2
{.anchor}Die Seite lädt nicht{.link}
::: {.olist .arabic}
-
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
-
Leeren Sie den Browser-Cache
-
Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen temporär
-
Versuchen Sie einen anderen Browser ::: :::
::: sect2
{.anchor}Trails werden nicht angezeigt{.link}
::: {.olist .arabic}
-
Aktualisieren Sie die Seite
-
Überprüfen Sie Ihre Filtereinstellungen
-
Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind
-
Kontaktieren Sie den Support ::: :::
::: sect2
{.anchor}Upload-Probleme{.link}
::: paragraph Wenn Datei-Uploads fehlschlagen: :::
::: {.olist .arabic}
-
Überprüfen Sie die Dateigröße (max. 10 MB)
-
Stellen Sie sicher, dass das Dateiformat unterstützt wird
-
Versuchen Sie es mit einer anderen Datei
-
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung ::: ::: ::: :::
::: sect1
{.anchor}Datenschutz und Sicherheit{.link}
::: sectionbody ::: sect2
{.anchor}Wie werden meine Daten geschützt?{.link}
::: ulist
-
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS)
-
Passwörter werden sicher gespeichert (Hashing)
-
Keine Weitergabe an Dritte ohne Ihre Zustimmung
-
DSGVO-konform ::: :::
::: sect2
{.anchor}Kann ich meine Daten exportieren?{.link}
::: paragraph Ja, Sie können alle Ihre Trail-Daten in verschiedenen Formaten exportieren: :::
::: ulist
-
GPX für GPS-Geräte
-
JSON für Entwickler
-
CSV für Tabellenkalkulation ::: ::: ::: :::
::: sect1
{.anchor}Support{.link}
::: sectionbody ::: sect2
{.anchor}Wie kontaktiere ich den Support?{.link}
::: ulist
-
E-Mail: support@trailmarks.io
-
Community Forum: https://community.trailmarks.io{.bare}
-
GitHub Issues: https://github.com/trailmarks-io/docs/issues{.bare} ::: :::
::: sect2
{.anchor}Wie melde ich Bugs?{.link}
::: {.olist .arabic}
-
Gehen Sie zu unserem GitHub Repository
-
Erstellen Sie ein neues Issue
-
Beschreiben Sie das Problem detailliert
-
Fügen Sie Screenshots hinzu, falls hilfreich ::: :::
::: sect2
{.anchor}Wo finde ich weitere Dokumentation?{.link}
::: ulist
-
Technische Dokumentation ::: ::: ::: ::: :::
::: {#footer} ::: {#footer-text} Last updated 2025-08-04 14:26:31 UTC ::: :::